Retours & Échanges

Le retour d’un Produit

Dans le cadre de notre engagement à offrir à nos clients la meilleure expérience, Heli’s Gold Beauty Srl offre une politique de retour équitable. Si vous n’êtes pas satisfait de tout produit acheté par HelisGoldBeauty.com qui a été ouvert, vous pouvez retourner l’article(s) pour un remboursement complet ou un échange jusqu’à 30 jours après la date d’achat. Veuillez noter que l’autorisation préalable est requise pour tous les retours. Toutes les acceptations de retour sont à la seule discrétion de Heli’s Gold Beauty Srl.

Si vous retournez un article, vous devez inclure toutes les pièces, pièces et documents imprimés afin d’être admissible à un remboursement. De plus, pour vous assurer que vos retours sont reçus par Heli’s Gold Beauty Srl, assurez-vous d’ajouter une assurance à vos colis par le biais de vos services de livraison de courrier préférés. Pour recevoir une autorisation de retour, veuillez nous contacter à info@helisgoldbeauty.com
Veuillez prévoir jusqu’à 21 jours pour le traitement du retour, auquel cas un crédit sera traité. Veuillez contacter notre équipe à info@helisgoldbeauty.com

Que dois-je faire si mes produits arrivent endommagés?

Si votre commande arrive endommagée ou altérée, veuillez nous contacter à info@helisgoldbeauty.com

Puis-je modifier ma commande?

Non, une fois qu’une commande est validée, vous ne pouvez plus apporter de modifications. Veuillez contacter le service à la clientèle info@helisgoldbeauty.com dès que possible pour se renseigner sur tous les problèmes que vous avez.

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